السياسات
إرشادات تساعدنا في الحفاظ على الأجواء التي جئت من أجلها.
إرشادات المنزل
هذه ليست قواعد من أجل القواعد—إنها ما يجعل Monk by the Lake الملاذ الهادئ الذي هو عليه. نطلب من جميع الضيوف احترامها.
ساعات الهدوء
11:00 مساءً – 9:00 صباحاً: نحافظ على ساعات الهدوء في جميع أنحاء المكان. هذا يعني إبقاء الأصوات منخفضة، وتجنب الأنشطة الصاخبة، ومراعاة الصوت الذي ينتقل عبر الماء.
التدخين
التدخين غير مسموح به في الأماكن المغلقة. إذا كنت تدخن في الخارج، يرجى استخدام المناطق المخصصة والتخلص من المواد بشكل صحيح. نحن في غابة—السلامة من الحرائق أمر بالغ الأهمية.
الزوار
للحفاظ على أجواء الخلوة، لا نسمح بزيارات اليوم الواحد. يجب تسجيل جميع الضيوف عند الحجز.
الطبيعة والحياة البرية
يرجى البقاء على المسارات المحددة، وعدم إطعام الحيوانات البرية، وعدم ترك أي أثر. الغابة والبحيرة كانتا هنا قبلنا بكثير؛ نحن ضيوف على هذه الأرض.
شروط الحجز
الحجوزات
للإقامات ليلة واحدة، يلزم الدفع الكامل. للإقامات من ليلتين فأكثر، نعمل بنظام دفعة مقدمة بنسبة 50%. سيتم تأكيد حجزك بمجرد إجراء الدفع وإرسال الإيصال. يمكن دفع الرصيد المتبقي عند الوصول إلى المنشأة نقداً أو بالتحويل المصرفي أو ببطاقة الائتمان.
الإلغاء وتغيير التاريخ
- يمكنك إلغاء حجزك مجاناً حتى 7 أيام قبل موعد الإقامة
- يمكن إجراء تغييرات على تاريخ الإقامة حتى 3 أيام قبل الموعد
- تخضع تغييرات التاريخ للأسعار والتوافر الحاليين. وفي حال اختلاف السعر، يُطبّق السعر الحالي.
- لا يتم تقديم استرداد للمغادرة المبكرة بعد تسجيل الوصول
الأضرار
الضيوف مسؤولون عن أي ضرر يلحق بأماكن الإقامة أو الممتلكات يتجاوز الاستخدام العادي. يرجى الإبلاغ عن أي مشاكل فوراً حتى نتمكن من معالجتها.
سياسة الخصوصية
المعلومات التي نجمعها
عند الحجز أو الاستفسار، نجمع: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي معلومات تقدمها حول تفضيلات إقامتك. لا نبيع أو نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة وإدارة حجزك
- للتواصل بشأن إقامتك
- لإرسال نشرتنا الإخبارية (إذا اشتركت)
- لتحسين خدماتنا
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط الضرورية للوظائف الأساسية. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو تحليلات الطرف الثالث.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. تواصل معنا على info@monkbythelake.com.
المسؤولية
يستخدم الضيوف المرافق على مسؤوليتهم الخاصة. لسنا مسؤولين عن الإصابة أو الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات الشخصية. يُوصى بتأمين السفر. البحيرة والغابة بيئات طبيعية—يرجى توخي الحذر المناسب.
الأسئلة
إذا كانت لديك أسئلة حول أي من سياساتنا، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا قبل الحجز. يسعدنا توضيح أي شيء.